联系方式总览

本站提供多种联系渠道，覆盖信息纠错、服务器投诉、合作洽谈、技术反馈等不同需求。为确保响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的详细信息与响应时效说明。

工作时间与服务承诺

本站服务时间分为常规时段与高峰时段。常规时段为工作日9:00-18:00，此时段内所有渠道正常运转。高峰时段为每日19:00-23:00，此时段玩家在线量最大，投诉和反馈量也最高，在线客服会增派人手，但邮件回复可能延迟至次日。

服务承诺具体如下：

• 投诉处理：收到玩家对某传奇私服的投诉后，24小时内完成初步核实，48小时内给出处理结果（下架、降权或驳回）。
• 信息纠错：若发现某条传奇私服信息有误（如开服时间错误、版本标注错误），核实后2小时内修正。
• 安全报告：若玩家报告某免安装版启动器存在安全风险，技术组将在6小时内完成复扫，确认风险后立即下架并公示。
• 合作审核：开服商提交入驻申请后，1-3个工作日内完成初审，初审通过后进入7天试运行期，试运行期间玩家评分低于3.0分将不予正式收录。

我们承诺：所有投诉均由人工处理，不使用自动回复模板。每一条有效投诉都会得到具体答复，而非"已收到，感谢反馈"。

各部门职责与联系指引

若不确定问题归属哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服组转交对应部门。请勿将同一问题同时发送至多个邮箱，以免造成重复处理。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器投诉多久能处理？

收到投诉后24小时内完成初步核实，48小时内给出处理结果。若投诉涉及服务器跑路、充值诈骗等严重问题，将优先处理，最快6小时内下架该服务器信息。投诉时请尽量提供截图、聊天记录、充值凭证等证据，以便加快核实速度。

Q2：如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【入驻申请】服务器名称+版本类型"。邮件正文需包含：服务器名称、开服时间、版本类型（如1.76复古/1.80合击）、是否支持免安装版、是否公益私服、客服联系方式、服务器配置。附件需提供资质证明（如营业执照或个人身份证明）。初审通过后进入7天试运行期。

Q3：我发现某条信息有误，如何反馈？

在本站该服务器详情页底部点击"信息纠错"按钮，或发送邮件至 [email protected]。请说明错误内容（如开服时间错误、版本标注错误、链接失效等），核实后2小时内修正。若纠错内容被采纳，您的反馈记录将计入本站"热心玩家"名单。

Q4：免安装版启动器被安全软件拦截，怎么办？

首先在详情页查看该启动器的VirusTotal扫描报告。若扫描通过率在95%以上，可将其添加至杀毒软件信任列表。若扫描报告显示存在风险，请立即停止使用并发送邮件至 [email protected] 报告，技术组将在6小时内复扫并处理。

Q5：本站是否接受付费推广？排名是否可购买？

本站接受付费推广，但付费推广位仅占首页展示位的30%，且明确标注"推广"标识。其余70%展示位按玩家评分、在线人数、更新频率综合排序，不可购买。公益私服标签不可购买，仅通过审核获得。若发现标注为"公益"但实际存在强制充值的服务器，欢迎投诉。